Términos y Condiciones de Uso y Venta

Última actualización: 03.07.2026

1. Identificación del vendedor

• Nombre/Razón social: AmbreRoyale
• NIF/CIF: 
• Dirección: Ihlestrasse 25, 22119 Hamburg Deutschland
• Email de contacto: info@ambreroyale.de
• Sitio web: www.ambreroyale.com

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de él. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estos términos en su totalidad.

2. Objeto y ámbito de aplicación

A través de este sitio web se comercializan materias primas de perfumería, incluyendo ingredientes naturales, sintéticos y absolutos, destinados principalmente a un público profesional o aficionado con conocimientos previos sobre su manipulación, dilución y uso seguro.

El cliente declara que adquiere los productos bajo su propia responsabilidad y para un uso acorde con su naturaleza (elaboración de perfumes, formulación cosmética u otros usos lícitos), no como producto de consumo directo.

3. Productos regulados por CITES y normativa de comercio internacional

Algunos de los productos ofrecidos (incluyendo, entre otros, materiales derivados de civeta y otras materias primas animálicas) están sujetos a la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES) y/o a normativa equivalente en el país de destino.

El cliente reconoce y acepta que:

• La compra, importación o posesión de determinados materiales puede estar restringida o prohibida en su país de residencia.
• Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la legalidad de la importación del producto en su jurisdicción antes de realizar la compra.
• La tienda no se hace responsable de la retención, decomiso o destrucción del envío por parte de las autoridades aduaneras si el producto no cumple con la normativa local del destinatario.
• Cuando aplique, se proporcionará la documentación o certificación CITES disponible, pero corresponde al comprador confirmar los requisitos adicionales de su país.

4. Edad mínima y capacidad para contratar

Para realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad (18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) y tener capacidad legal suficiente para contratar.

5. Proceso de pedido y confirmación

1. El cliente selecciona los productos y cantidades deseadas y los añade al carrito.
2. Al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
3. La confirmación del pedido no implica aceptación irrevocable por parte de la tienda; nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de error en el precio, disponibilidad del producto, o sospecha de fraude, notificando al cliente y procediendo al reembolso íntegro si ya se hubiera cobrado.

6. Precios y forma de pago

• Todos los precios se muestran en [MONEDA, ej. EUR / USD] e incluyen/excluyen impuestos aplicables, según se indique en cada ficha de producto.
• Los gastos de envío se calculan de forma independiente y se muestran antes de finalizar la compra.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, si bien el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de confirmación del pedido.
• Los medios de pago aceptados se muestran durante el proceso de checkout.

7. Envío y entrega

• Los plazos de entrega mostrados son estimados y pueden variar según destino, aduanas o circunstancias ajenas a la tienda.
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
• La tienda no se responsabiliza de retrasos, retenciones aduaneras o gastos adicionales de importación (aranceles, impuestos locales) que puedan aplicarse en el país de destino, los cuales corren por cuenta del comprador.

8. Uso previsto del producto y exención de responsabilidad

• Los productos vendidos son materias primas concentradas que requieren conocimiento técnico para su dilución, manipulación y uso seguro.
• El cliente es responsable de informarse sobre las concentraciones de uso recomendadas, alergenos declarados y normativa aplicable (por ejemplo, estándares IFRA) antes de incorporar el producto a cualquier formulación, especialmente si el resultado final se destina a la venta a terceros.
• La tienda no garantiza la idoneidad del producto para un uso específico distinto del uso profesional habitual en perfumería, y no se responsabiliza de reacciones adversas derivadas de un uso, dilución o manipulación inadecuados por parte del cliente.
• Los productos no están destinados al consumo humano ni a uso alimentario, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha de producto.

9. Política de devoluciones y desistimiento

Las condiciones de devolución, cancelación y derecho de desistimiento se regulan en nuestra Política de Desistimiento, disponible en que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, marcas) son propiedad de [TU_NOMBRE_O_EMPRESA] o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Ambreroyale no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que el consumidor pueda tener conforme a la legislación de protección al consumidor vigente.

13. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al cliente revisar este documento periódicamente.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de Alemania. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Hamburg, Alemania, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor para acudir a los tribunales de su lugar de residencia, cuando así lo establezca la normativa de protección al consumidor aplicable.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

info@ambreroyale.de