Versand

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 03.07.2023

1. Datos del vendedor

Empresa: Ambreroyale
Dirección: Ihlestraße 25, 22119 Hamburg, Deutschland (Alemania)
Correo de contacto: info@ambreroyale.de

2. Origen de los envíos

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestras instalaciones en Hamburgo, Alemania. Los plazos de entrega indicados en esta política se calculan a partir de la fecha de envío, no de la fecha de confirmación del pedido.

3. Plazos de procesamiento

- Los pedidos se procesan y preparan para envío en un plazo de 2–3 días laborables tras la confirmación del pago.
- Durante periodos de alta demanda (lanzamientos, rebajas, festivos) este plazo puede extenderse; en tal caso, lo comunicaremos visiblemente en la web.
- No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos en Alemania.

4. Zonas de envío y plazos estimados de entrega

Alemania: 1–3 días laborables
Unión Europea: 3–7 días laborables
Reino Unido / Suiza / Noruega: 5–10 días laborables
Resto del mundo: 7–21 días laborables

Estos plazos son estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido ni posibles retrasos aduaneros. No constituyen una garantía de entrega en fecha fija.

5. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino, el peso y el método de envío seleccionado, y se muestran de forma clara antes de finalizar el pedido.

6. Envíos internacionales, aduanas y aranceles

- Para envíos fuera de la Unión Europea, el paquete puede estar sujeto a derechos de aduana, impuestos de importación o tasas locales, que no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
- Estos costes adicionales, si los hubiera, corren exclusivamente a cargo del comprador y son exigidos por las autoridades aduaneras del país de destino en el momento de la entrega o el despacho.
- Recomendamos al cliente informarse previamente sobre la normativa aduanera de su país antes de realizar el pedido.

7. Aviso especial: materiales regulados por CITES

Algunos de nuestros productos (incluyendo materiales derivados de civeta y otras materias primas animálicas) están sujetos a la Convención CITES sobre comercio internacional de especies protegidas.

- Cuando sea necesario, incluiremos en el envío la documentación o certificado CITES